Ho un contratto TOP 400 con TRE. Questo contratto permette di telefonare per 400 minuti al mese, di mandare 100 sms al mese e di consumare 2Gb al mese di traffico internet. Il tutto ovviamente suddiviso in 4 e cioè per settimana.

TRE permette di attivare, dal proprio profilo, l’utilissimo SMS INFO SOGLIE, che DOVREBBE avvisare il cliente con un sms quando si avvicina al superamento delle soglie.

Negli ultimi 3 mesi ho notato un superamento delle soglie previste dal mio piano e ho prontamente contattato il servizio clienti, che mi ha candidamente confessato che quel servizio NON È AFFIDABILE!

Io ho richiesto il rimborso dei 17 euro che ho speso per non essere stata avvisata in tempo, che mi è stato promesso mi verranno restituiti al più presto, ma probabilmente non tutti controllano.

Quindi ATTENZIONE! Controllate sempre le vostre bollette telefoniche e fate rispettare i vostri diritti!

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